客戶服務中心是科創日常工作運行的核心部門，對內負責公司檔案管理、數據收集和加工、信息分配、與相關各機構信息的交流等，對外具備用戶回訪、用戶滿意度調查等功能，隨時了解客戶需求，掌握客戶資源、服務質量等狀況。

    信任來自對客戶承諾的兌現，方韜客服中心成立至今紿終貫徹“態度，是一切工作的前提”的服務宗旨，堅持以良好的服務態度、快捷明晰的解答方式給客戶最滿意、最有效的回復。

　　對內主要執行員工專業培訓；授課及相關法律服務。對外主要執行代理相關知識產權的非訴文書類案件；訴訟案件；行政救濟；為企業進行知識產權培訓和授課；擔任企業知識產權顧問；擔任相關教育機構的授課教師；進行相關的學術研究；代表企業參與各種社會上各種學術活動、發表學術觀點、為政府決策提供建議等。

    主要執行對內進行相關知識的培訓配合律師對專利侵權案件進行技術鑒定、配合代理部門進行代理；對外進行獨立的專利案件的代理或相關咨詢服務。

        代理部是公司重要的市場開拓部門，隸屬于公司市場總監，實行部門主任負責制。
        代理部重視人才的培養與與發展，率先推行專業化、規范化的管理模式，不斷吸收優秀人才，提高人員素質，有一套完整的人才培訓、學習、進修、考核制度，不斷對人員素質進行優化。絕大部分為法學專業科班出身，其中本科學歷占80%以上。
        代理部的日常工作包括：國內外商標的注冊、監測、異議、答辯、復審、商標無形資產維權訴訟等；國內外專利的申請、復審、無效宣告和維權訴訟等；國內外計算機軟件、圖書、影像制品版權（著作權）登記及維權訴訟等；知識產權海關備案，打假維權；接受企業委托擔任常年知識產權顧問等等。
        代理部自成立以來，以其專業的服務水平、專注的敬業精神，多次受到客戶的好評，現已與國內外眾多企事業單位建立長期合作關系。
        專業、誠信、細致，代理部全體同仁將以豐富的代理經驗、踏實的工作作風和深厚的專業功底為您提供優質的服務。

    主要負責商標及國內外商標相關非訴和訴訟案件的代理工作。

      主要負責著作權相關的案件和工作。

　　主要負責涉外工作。包括相關的專利、商標、著作權案件中存在涉外因素的案件的協助、協調和獨立代理工作。